Terms of Service Términos y Condiciones

JAW9 is a software consulting and development practice operating from Honduras. Throughout this page, "we" and "us" mean JAW9; "you" means whoever is reading the site or hiring us.

Our full registered details appear in the footer of every page once the company is formally incorporated. Until then, contact goes through jaw.nine@hotmail.com.

JAW9 es una práctica de consultoría y desarrollo de software que opera desde Honduras. En toda esta página, «nosotros» significa JAW9 y «tú» significa quien lee el sitio o quien nos contrata.

Los datos registrales completos aparecerán en el pie de todas las páginas en cuanto la sociedad quede formalmente constituida. Hasta entonces, el contacto va por jaw.nine@hotmail.com.

They cover: using this website, the free diagnosis, how quotes work, and the ground rules that apply to any engagement.

They do not replace the signed agreement for a specific project. If your contract says the hourly rate is different, the contract is right. If it says liability is capped differently, the contract is right. This page is the default, not the ceiling.

Cubren: el uso de este sitio web, el diagnóstico gratuito, cómo funcionan las cotizaciones y las reglas básicas que aplican a cualquier contratación.

No sustituyen al acuerdo firmado de un proyecto concreto. Si tu contrato dice que la tarifa por hora es otra, manda el contrato. Si dice que la responsabilidad se limita de otro modo, manda el contrato. Esta página es lo que aplica por defecto, no un techo.

Read it, quote it, send it to a colleague. What you may not do is try to break it, scrape it at a volume that degrades it for anyone else, or use it to distribute anything unlawful.

We try to keep the site up and accurate, but we do not promise it will always be available or always current. It is a marketing site, not a service you are paying for.

Léelo, cítalo, mándaselo a un colega. Lo que no puedes hacer es intentar romperlo, rasparlo a un volumen que lo degrade para los demás, ni usarlo para distribuir nada ilícito.

Intentamos mantener el sitio en pie y al día, pero no prometemos que esté siempre disponible ni siempre actualizado. Es un sitio comercial, no un servicio por el que estés pagando.

The JAW9 name, the logo, the visual system and the text on this site belong to us. Using them to suggest a relationship or an endorsement that does not exist is not allowed.

The typefaces, Press Start 2P and JetBrains Mono, are licensed under the SIL Open Font License 1.1 and are not ours. Their licences are published alongside the font files.

El nombre JAW9, el logotipo, el sistema visual y los textos de este sitio son nuestros. Usarlos para sugerir una relación o un respaldo que no existe no está permitido.

Las tipografías, Press Start 2P y JetBrains Mono, están bajo licencia SIL Open Font License 1.1 y no son nuestras. Sus licencias se publican junto a los archivos de fuente.

We offer up to four hours at no cost to understand your problem. So that nobody is surprised:

• It is four hours per prospective client, not four hours per question, and it is subject to us having the time.
• It is a conversation, not a deliverable. You do not receive a written report, an audit or an architecture at the end of it. Those are paid work, and step 02 of our process is exactly that.
• Anything we say during it is a preliminary opinion formed on incomplete information. Do not treat it as advice you can build a company decision on without us doing the actual work.
• It does not create a contract, a retainer or any obligation on either side. Either of us can walk away, and we will tell you plainly if we think the job is not for us.
• Confidentiality applies from the first minute, whether or not an NDA is signed. See Confidentiality.

Ofrecemos hasta cuatro horas sin costo para entender tu problema. Para que nadie se lleve una sorpresa:

• Son cuatro horas por cliente potencial, no cuatro horas por pregunta, y están sujetas a que tengamos el tiempo.
• Es una conversación, no un entregable. Al final no recibes un informe escrito, ni una auditoría, ni una arquitectura. Eso es trabajo pagado, y el paso 02 de nuestro proceso es justamente eso.
• Lo que digamos durante el diagnóstico es una opinión preliminar formada con información incompleta. No la tomes como asesoría sobre la que fundar una decisión de empresa sin que hagamos el trabajo de verdad.
• No crea contrato, ni iguala, ni obligación para ninguna de las dos partes. Cualquiera puede retirarse, y te diremos claramente si creemos que el trabajo no es para nosotros.
• La confidencialidad aplica desde el primer minuto, haya acuerdo firmado o no. Ver Confidencialidad.

• Figures on this site are indicative starting points in US dollars. They are not an offer and they do not bind us to a price for your particular job.
• A written quote is valid for 30 days unless it says otherwise, and it is priced on the scope described in it. A different scope is a different price.
• Prices exclude taxes, withholdings, bank charges and payment processor fees. If your jurisdiction requires you to withhold tax on a payment to us, the amounts are grossed up so we receive the agreed figure, unless the contract says otherwise.
• Third-party costs — cloud hosting, domains, licences, app store fees, paid APIs — are yours and are billed at cost or paid directly by you. We do not mark them up.
• Invoices are due within 15 days of issue unless the contract says otherwise. Work may pause on overdue invoices, and we will warn you before it does.

• Las cifras de este sitio son puntos de partida indicativos en dólares estadounidenses. No son una oferta y no nos comprometen a un precio para tu trabajo concreto.
• Una cotización escrita vale 30 días salvo que diga otra cosa, y está calculada sobre el alcance que describe. Otro alcance es otro precio.
• Los precios no incluyen impuestos, retenciones, cargos bancarios ni comisiones de pasarela. Si tu jurisdicción te obliga a retener impuesto sobre un pago a nosotros, los importes se elevan para que recibamos la cifra acordada, salvo que el contrato diga otra cosa.
• Los costos de terceros —alojamiento en la nube, dominios, licencias, cuotas de tiendas de aplicaciones, APIs de pago— son tuyos y se facturan a precio de costo o los pagas directamente. No les aplicamos margen.
• Las facturas vencen a los 15 días de emitidas salvo que el contrato diga otra cosa. El trabajo puede pausarse con facturas vencidas, y te avisamos antes de que pase.

Nothing starts on a handshake. Before work begins there is a written agreement naming the scope, the price, the payment schedule and who is responsible for what.

Project work is priced per phase and closed before that phase starts. We do not bill above an agreed phase price without your written approval. If something turns up mid-phase that changes the work, we stop, tell you what it costs and wait for your decision.

Hourly work is billed on hours actually worked, with a record you can inspect. If a logged entry looks wrong to you, raise it within 15 days of the invoice and we will review it together.

Nada arranca con un apretón de manos. Antes de empezar hay un acuerdo escrito que nombra el alcance, el precio, el calendario de pagos y quién responde de qué.

El trabajo por proyecto se cotiza por fase y se cierra antes de que la fase empiece. No facturamos por encima del precio de una fase acordada sin tu aprobación por escrito. Si a mitad aparece algo que cambia el trabajo, paramos, te decimos cuánto cuesta y esperamos tu decisión.

El trabajo por hora se factura sobre las horas realmente trabajadas, con un registro que puedes revisar. Si una entrada te parece incorrecta, plantéala dentro de los 15 días siguientes a la factura y la revisamos juntos.

The site says your code is yours. Here is what that means precisely.

• Deliverables are assigned to you — source code, configuration, documentation and designs made specifically for your project — once you have paid for the phase that produced them. The assignment is in writing, because under Honduran copyright law it has to be.
• Repositories, servers, domains and cloud accounts are opened in your name from the start. We hold access, not ownership. Where that is impossible for a practical reason, we say so before we start rather than after.
• Open-source components keep their own licences. We cannot assign to you something that was never ours. We will tell you what we used and under what terms, and we do not knowingly bring in a licence that conflicts with how you intend to use the software.
• Our pre-existing tools stay ours. Generic libraries, scaffolding and know-how we had before your project do not become yours because we used them on it. You get a perpetual, irrevocable licence to use them as part of your deliverable, which is what you actually need.
• Before full payment, you have a licence to use what has been delivered so far, but ownership has not transferred. We will not hold finished, paid-for work hostage.

El sitio dice que tu código es tuyo. Esto es lo que significa con precisión.

• Los entregables se te ceden —código fuente, configuración, documentación y diseños hechos específicamente para tu proyecto— una vez pagada la fase que los produjo. La cesión va por escrito, porque la ley hondureña de derecho de autor así lo exige.
• Repositorios, servidores, dominios y cuentas de nube se abren a tu nombre desde el principio. Nosotros tenemos acceso, no propiedad. Cuando eso sea imposible por una razón práctica, lo decimos antes de empezar y no después.
• Los componentes de código abierto conservan sus licencias. No podemos cederte algo que nunca fue nuestro. Te diremos qué usamos y bajo qué términos, y no metemos a sabiendas una licencia que choque con el uso que piensas darle al software.
• Nuestras herramientas previas siguen siendo nuestras. Librerías genéricas, andamiaje y conocimiento que teníamos antes de tu proyecto no pasan a ser tuyos porque los usáramos en él. Recibes una licencia perpetua e irrevocable para usarlos como parte de tu entregable, que es lo que de verdad necesitas.
• Antes del pago total, tienes licencia para usar lo entregado hasta ese momento, pero la propiedad no se ha transferido. No vamos a retener como rehén un trabajo terminado y pagado.

From the first call, and whether or not an NDA is signed, we treat as confidential anything you share that is not public: your systems, your code, your data, your plans, your numbers and the fact of specific problems you are having.

We use it only to do your work. We do not repeat it, publish it, or use it for another client. This survives the end of the engagement.

The limits, so the promise is real rather than decorative: it does not cover information that is already public, that you make public, that we already had before you told us, or that we are legally compelled to disclose — and if we are compelled and allowed to tell you, we will tell you first.

We will sign your NDA. Send it before the diagnosis if you prefer.

Naming you as a client in a portfolio requires your permission, asked for separately and revocable.

Desde la primera llamada, y haya o no acuerdo de confidencialidad firmado, tratamos como confidencial todo lo que compartas y no sea público: tus sistemas, tu código, tus datos, tus planes, tus números y el hecho mismo de los problemas concretos que estés teniendo.

Lo usamos solo para hacer tu trabajo. No lo repetimos, no lo publicamos y no lo usamos para otro cliente. Esto sobrevive al final de la relación.

Los límites, para que la promesa sea real y no decorativa: no cubre información que ya sea pública, que tú hagas pública, que ya tuviéramos antes de que nos la contaras, o que estemos legalmente obligados a revelar —y si nos obligan y se nos permite avisarte, te avisamos primero.

Firmamos tu acuerdo de confidencialidad. Mándalo antes del diagnóstico si lo prefieres.

Nombrarte como cliente en un portafolio requiere tu permiso, pedido aparte y revocable.

Our side of the work depends on yours. By hiring us you confirm that:

• You have the right to give us access to the systems, data and code you give us access to.
• The personal data in your systems was collected lawfully and you have the right to have us process it on your behalf.
• You will give us access, information and decisions in reasonable time. Waiting on you moves dates and can move prices, and we will say so before it does rather than after.
• You keep your own backups. We take care with your systems, but the working backup of your business is your responsibility, not a side effect of hiring a contractor.

Nuestra parte del trabajo depende de la tuya. Al contratarnos confirmas que:

• Tienes derecho a darnos acceso a los sistemas, datos y código a los que nos das acceso.
• Los datos personales de tus sistemas se recogieron lícitamente y tienes derecho a que los tratemos por cuenta tuya.
• Nos darás accesos, información y decisiones en un plazo razonable. Esperarte mueve fechas y puede mover precios, y lo diremos antes de que pase y no después.
• Mantienes tus propias copias de seguridad. Cuidamos tus sistemas, pero la copia operativa de tu negocio es responsabilidad tuya, no un efecto secundario de contratar a un proveedor.

Most projects run on somebody else's infrastructure: AWS, Azure, Google Cloud, DigitalOcean, app stores, payment processors, paid APIs. Those providers set their own terms, prices and uptime, and you accept them directly.

We will configure them well and warn you about the ones that tend to bite. We are not responsible for their outages, their price changes, their policy changes or their decisions about your account.

La mayoría de los proyectos corren sobre infraestructura ajena: AWS, Azure, Google Cloud, DigitalOcean, tiendas de aplicaciones, pasarelas de pago, APIs de pago. Esos proveedores fijan sus propios términos, precios y disponibilidad, y los aceptas tú directamente.

Los configuraremos bien y te advertiremos de los que suelen morder. No respondemos por sus caídas, sus cambios de precio, sus cambios de política ni sus decisiones sobre tu cuenta.

We promise the work will be done with the care and skill you would reasonably expect from a competent senior engineer, and that it will do what the agreement says it will do.

We will fix defects in our own work, free of charge, for 30 days after delivery of the phase, provided the software has not been changed by someone else in the meantime. A defect means it does not do what we agreed; it does not mean you have changed your mind about what it should do.

What we do not promise, because nobody honestly can:

• That software will be free of all defects, or that it will run uninterrupted. Every non-trivial system has bugs.
• Any business outcome: revenue, users, conversions, search rankings, investment or a valuation.
• Email deliverability. We configure SPF, DKIM and DMARC correctly; whether a given recipient's filter accepts a given message is decided by that recipient, not by us.
• That third-party services will keep working the way they do today.
• That a system will still be secure indefinitely without maintenance. Security is a state you maintain, not a box you tick once.

Beyond what is written above, we make no warranties of any kind, express or implied, to the extent the law allows us to say so.

Prometemos que el trabajo se hará con el cuidado y la pericia que razonablemente esperarías de un ingeniero sénior competente, y que hará lo que el acuerdo diga que hará.

Corregiremos los defectos de nuestro propio trabajo, sin cargo, durante 30 días después de la entrega de la fase, siempre que el software no lo haya modificado otra persona mientras tanto. Un defecto es que no haga lo acordado; no es que hayas cambiado de idea sobre lo que debería hacer.

Lo que no prometemos, porque nadie puede hacerlo honestamente:

• Que el software esté libre de todo defecto, ni que funcione sin interrupciones. Todo sistema no trivial tiene errores.
• Ningún resultado de negocio: ingresos, usuarios, conversiones, posiciones en buscadores, inversión ni valoración.
• La entrega del correo. Configuramos SPF, DKIM y DMARC correctamente; que el filtro de un destinatario concreto acepte un mensaje concreto lo decide ese destinatario, no nosotros.
• Que los servicios de terceros sigan funcionando como funcionan hoy.
• Que un sistema siga siendo seguro indefinidamente sin mantenimiento. La seguridad es un estado que se mantiene, no una casilla que se marca una vez.

Más allá de lo escrito arriba, no otorgamos garantías de ningún tipo, expresas ni implícitas, en la medida en que la ley nos permita decirlo.

Our total liability for everything arising out of an engagement is limited to the fees you paid us in the twelve months before the event that gave rise to the claim.

We are not liable for indirect or consequential losses: lost profit, lost revenue, lost data, lost business opportunity, or reputational harm — even if we were told those were possible.

None of this limits liability for fraud, for wilful misconduct, for gross negligence, or for anything the law does not allow us to limit. We are not trying to escape responsibility for doing something deliberately wrong.

Claims have to be brought within one year of the event.

Nuestra responsabilidad total por todo lo que derive de una contratación se limita a los honorarios que nos pagaste en los doce meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

No respondemos por daños indirectos o consecuenciales: lucro cesante, ingresos perdidos, datos perdidos, oportunidades de negocio perdidas o daño reputacional, aunque se nos hubiera advertido de que eran posibles.

Nada de esto limita la responsabilidad por dolo, por mala fe, por negligencia grave, ni por aquello que la ley no permita limitar. No estamos intentando escapar de responder por hacer algo mal a propósito.

Las reclamaciones deben interponerse dentro del plazo de un año desde el hecho.

We turn down work that is illegal where it will run, and work built to harm people. Specifically, we will not build:

• Malware, ransomware, credential stealers, botnets, or tooling whose purpose is to break into systems that are not yours.
• Spam infrastructure, or systems designed to evade anti-fraud or anti-abuse controls.
• Systems that scrape or process personal data without a lawful basis, or that exist to deceive the people using them.
• Anything for a person or entity subject to international sanctions, or in a jurisdiction we are barred from serving. We check when there is reason to.

If we realise mid-project that this is what we are building, we stop, tell you why, and bill only what has been done.

Rechazamos el trabajo que sea ilegal donde va a operar y el trabajo construido para dañar a personas. En concreto, no construimos:

• Malware, ransomware, robo de credenciales, redes de bots ni herramientas cuyo propósito sea entrar en sistemas que no son tuyos.
• Infraestructura de spam, ni sistemas diseñados para evadir controles antifraude o antiabuso.
• Sistemas que raspen o traten datos personales sin base legal, o que existan para engañar a quien los usa.
• Nada para una persona o entidad sujeta a sanciones internacionales, ni en una jurisdicción a la que tengamos prohibido prestar servicio. Lo verificamos cuando hay motivo.

Si a mitad de un proyecto nos damos cuenta de que es esto lo que estamos construyendo, paramos, te decimos por qué y facturamos solo lo hecho.

Either of us can end an engagement with 15 days' written notice. Work stops at the end of the notice period and we bill what was done up to then.

Either of us can end it immediately if the other seriously breaches the agreement and does not fix it within 15 days of being told.

On the way out, whatever the reason, you get: every account and credential handed over, the code in your repository, the documentation as it stands, and a written note of anything left unfinished. We do not withhold access to things you have paid for, and we do not need to be chased for it.

Refunds on termination are covered by the refund policy.

Cualquiera de las dos partes puede terminar una contratación con 15 días de aviso por escrito. El trabajo se detiene al terminar el plazo de aviso y facturamos lo hecho hasta entonces.

Cualquiera puede terminarla de inmediato si la otra incumple gravemente el acuerdo y no lo corrige en los 15 días siguientes a habérselo dicho.

A la salida, sea cual sea el motivo, recibes: todas las cuentas y claves entregadas, el código en tu repositorio, la documentación tal como esté, y una nota escrita de lo que quedó sin terminar. No retenemos el acceso a cosas que has pagado, y no hay que perseguirnos para conseguirlo.

Los reembolsos al terminar los cubre la política de reembolsos.

These terms are governed by the laws of the Republic of Honduras, and disputes about them go to the competent courts of Honduras.

A signed project agreement may name a different law or forum — for a US client that is common and we are open to it. Where it does, that agreement governs the work and this page governs the website.

If any part of these terms is found unenforceable, the rest still stands.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras, y las controversias sobre ellos van a los juzgados competentes de Honduras.

Un acuerdo de proyecto firmado puede señalar otra ley u otro foro —para un cliente estadounidense es habitual y estamos abiertos a ello—. Cuando lo haga, ese acuerdo rige el trabajo y esta página rige el sitio web.

Si alguna parte de estos términos resulta inaplicable, el resto sigue en pie.

We can update this page. The date at the top says when it last changed.

A change here does not alter an agreement already signed. Your contract was agreed on the terms in force at the time, and it stays that way unless we both agree otherwise in writing.

Podemos actualizar esta página. La fecha de arriba dice cuándo cambió por última vez.

Un cambio aquí no altera un acuerdo ya firmado. Tu contrato se acordó sobre los términos vigentes en su momento, y así se queda salvo que ambas partes acordemos otra cosa por escrito.

If anything on this page is unclear, ask before you sign something, not after: jaw.nine@hotmail.com.

Si algo de esta página no está claro, pregúntalo antes de firmar y no después: jaw.nine@hotmail.com.